Central de Atendimento

Formas de Pagamento

A loja Virtual da Serenata trabalha com Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express e Elo) e Boleto Bancário com 5% de desconto na compra à vista. Conheça os detalhes de cada modalidade de pagamento e faça a escolha mais interessante pra você. Boas compras e muita música!

Boleto Bancário

Feito em uma única parcela com o valor total da compra.

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O pagamento do boleto poderá ser realizado em agência bancária, com a impressão do documento, ou através de banco on-line, utilizando a sequência numérica do título.

Todos os boletos emitidos na loja virtual da Serenata apresentam vencimento para 03 (três) dias após o fechamento do pedido.

O boleto poderá ser pago na internet ou agência bancária até a data do vencimento. Após a data limite, não será mais possível utilizar o documento para pagamento.

Os bancos realizam a confirmação de pagamento em até 4 (quatro) dias úteis e é justamente após esta confirmação que o prazo de entrega de seu pedido começa a valer.

A confirmação é automática e não é necessário enviar nenhum comprovante de pagamento à Serenata.

Cartões de Crédito

Com cartões de crédito, você pode realizar compras na Serenata pagando à vista ou parcelado.

Ao fechar seu pedido em nossa loja virtual Serenata, você será direcionado para a tela de pagamento. Selecione a forma de pagamento Cartão de Crédito, a bandeira do seu cartão, o número de parcelas desejado e clique na opção "Fechar Pedido".

Os dados do cartão não ficam armazenados em nossos servidores e o pagamento é efetuado em ambiente seguro das operadoras de cartão.

Todos os pedidos pagos com Cartão de Crédito passam por um processo de verificação de dados cadastrais. Em caso de divergências nas informações, a Serenata entrará em contato com o cliente para eventuais confirmações de dados antes de aprovar o pedido.

O prazo de entrega informado no fechamento do pedido só passa a ser considerado após o comunicado de confirmação de pagamento, a ser enviado pela Serenata por e-mail.