Serviço de Entrega
TIPOS DE ENTREGA:
Envio Normal
Envio Rápido
ENVIO NORMAL E ENVIO RÁPIDO:
Qual transportadora irá entregar o meu pedido?
A escolha da transportadora dependerá, basicamente, do tamanho e fragilidade do produto escolhido.
Garantimos instrumentos musicais novos e em perfeitas condições até sua residência.
Caso haja algum tipo de problema no transporte, a troca será realizada sem nenhum ônus para o cliente.
Quanto custa o frete para envio da Loja Virtual?
Como Calcular?
Calcule o valor do frete após adicionar o(s) instrumento (s) ao carrinho, selecionando-o(s) e clicando em “Comprar”.
No carrinho de compras, você encontrará um campo para inserir o CEP de destino e calcular o frete.
Clique no box "Digite seu CEP", insira o CEP do endereço de entrega e clique em “Calcular”. O valor e prazo de cada modalidade de envio aparecerá logo abaixo.
Regra Frete Grátis
Frete Grátis para todo o estado de MG nas compras acima de R$499,00.
Frete Grátis para as capitais de RJ e SP nas compras acima de R$499,00.
*Aplicável para os serviços Envio Normal.
COMPRE ONLINE E RETIRE NA LOJA:
O cliente pode optar pela retirada do seu produto em loja física - serviço disponível somente para a loja Serenata Centro.
Para isso, ao clicar em "Comprar", o cliente deve escolher em opções de entrega "Retirar na Loja Física". Onde mostrará o endereço das lojas disponíveis para retirada.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para retirada é de 2* (dois) úteis. Entraremos em contato assim que o produto estiver disponível para retirada.
*Exceto quando o produto é por encomenda. Nesse caso se atentar ao prazo informado.
Passo a passo
1° Escolha o produto que deseja comprar, e clique em "Comprar".
2° Nas opções de entrega, escolha a opção "Retirar na Loja Física".
3° Finalize a compra.
4° Após a confirmação do pagamento, o prazo para retirada é de 2 (dois) úteis (podendo ser maior, dependendo do produto escolhido).
Sobre a Retirada
- A data de disponibilidade para retirada é uma previsão, podendo ser alterada.
- É necessário respeitar o horário de funcionamento do ponto de retirada escolhido.
- Importante: O prazo para retirada começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
- A retirada no local escolhido no momento da compra, seu carregamento e transporte até o destino final é de exclusiva responsabilidade do cliente.
- O cliente deverá verificar se não há nenhum dano ou avaria aparente no produto e se todos os acessórios descritos na embalagem estão presentes no momento da retirada.
Como Retirar o Pedido
Pessoa Física:
- Documento de identidade oficial com foto e o comprovante de pagamento.
- No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar: Documento de identidade oficial com foto da pessoa que está retirando o produto, comprovante de pagamento e carta de autorização para retirada assinado pelo cliente titular da compra.