Central de Atendimento

Serviço de Entrega

TIPOS DE ENTREGA:

Envio Normal
Envio Rápido

ENVIO NORMAL E ENVIO RÁPIDO:

Qual transportadora irá entregar o meu pedido?

A escolha da transportadora dependerá, basicamente, do tamanho e fragilidade do produto escolhido.
Garantimos instrumentos musicais novos e em perfeitas condições até sua residência.

Caso haja algum tipo de problema no transporte, a troca será realizada sem nenhum ônus para o cliente.

Quanto custa o frete para envio da Loja Virtual?

Como Calcular?

Calcule o valor do frete após adicionar o(s) instrumento (s) ao carrinho, selecionando-o(s) e clicando em “Comprar”.
No carrinho de compras, você encontrará um campo para inserir o CEP de destino e calcular o frete.
Clique no box "Digite seu CEP", insira o CEP do endereço de entrega e clique em “Calcular”. O valor e prazo de cada modalidade de envio aparecerá logo abaixo.

Regra Frete Grátis

Frete Grátis para as capitais dos estados de ES, RJ, SP nas compras acima de R$499,00.
Frete Grátis para todo o estado de MG nas compras acima de R$499,00.

*Aplicável para os serviços Envio Normal e Serenata Express


COMPRE ONLINE E RETIRE NA LOJA:

O cliente pode optar pela retirada do seu produto em loja física - serviço disponível somente para a loja Serenata Centro.

Para isso, ao clicar em "Comprar", o cliente deve escolher em opções de entrega "Retirar na Loja Física". Onde mostrará o endereço das lojas disponíveis para retirada.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para retirada é de 2 (dois) úteis. Entraremos em contato assim que o produto estiver disponível para retirada.

Passo a passo

1° Escolha o produto que deseja comprar, e clica em "Comprar".

2° Nas opções de entrega, escolha a opção "Retirar na Loja Física".

3° Finalize a compra.

4° Após a confirmação do pagamento, o prazo para retirada é de 2 (dois) úteis.

Retirar o Produto

- Para retirada do produto é necessário comprovante de identificação (RG, CNH), e comprovante de pagamento.

- Caso a mercadoria for retirada por terceiro, é obrigatório a autorização* por escrito do autor da compra e comprovante de identificação do terceiro.

Obs: A retirada está sujeita à disponibilidade do produto na loja Serenata Centro.